دبلوم إدارة أعمال: المواد ومجالات العمل وكيف تختار البرنامج

هذا المقال دليل معلوماتي عن دبلوم إدارة الأعمال: مواده الشائعة، ومجالات العمل بعده، وكيف تقارن بين البرامج، ومتى يكون التخصص في مجال إداري محدد، مثل الموارد البشرية، خيارًا أنسب. وننبه إلى أن معهد أبجدية لا يقدّم دبلوم إدارة أعمال، لكنه يقدّم مقرر مبادئ إدارة الأعمال ضمن مقررات دبلوم إدارة الموارد البشرية.

ما هو دبلوم إدارة الأعمال؟

إدارة الأعمال علم يدرس كيف تخطط المنظمات وتنظم مواردها وتوجه العاملين فيها وتراقب أداءها لتحقيق أهدافها. والدبلوم في هذا التخصص يقدّم هذه المعرفة بصورة تطبيقية مركزة، بحيث يخرج المتدرب قادرًا على المشاركة في العمل الإداري اليومي، مثل إعداد التقارير ومتابعة الإجراءات وتنظيم المعاملات ودعم الإدارات المختلفة.

ويُقدَّم الدبلوم عادةً في جهتين: الكليات والجامعات بوصفه دبلومًا أكاديميًا، ومنشآت التدريب الأهلية المرخصة بوصفه دبلومًا تدريبيًا. وتختلف المدة والخطة والشروط من جهة إلى أخرى.

مواد دبلوم إدارة الأعمال الشائعة

لا توجد خطة واحدة لكل البرامج، لكن هذه المواد تتكرر في أغلب خطط دبلوم إدارة الأعمال:

• مبادئ إدارة الأعمال: مفهوم الإدارة ووظائفها الأساسية: التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة.
• مبادئ المحاسبة: المعادلة المحاسبية والقيود والقوائم المالية.
• مبادئ التسويق: فهم العميل والمنتج والتسعير والترويج والتوزيع.
• مبادئ الاقتصاد: العرض والطلب والأسواق والمؤشرات الاقتصادية الأساسية.
• إدارة الموارد البشرية: التوظيف وتقييم الأداء والتدريب والأجور.
• السلوك التنظيمي ومهارات الاتصال: فهم سلوك الأفراد والجماعات داخل المنظمة.
• الإحصاء: جمع البيانات وتحليلها لدعم القرار.
• تطبيقات الحاسب: برامج الأوفيس والجداول الإلكترونية.
• اللغة الإنجليزية ومصطلحات الأعمال: لأن كثيرًا من بيئات العمل تستخدمها.
• إدارة المشاريع أو ريادة الأعمال: في بعض البرامج.

ماذا ستتعلم في مقرر مبادئ إدارة الأعمال؟

مقرر مبادئ إدارة الأعمال هو حجر الأساس في أي دبلوم إداري. وفي معهد أبجدية، يتناول مقرر مبادئ إدارة الأعمال حسب صفحته:

• مفهوم الإدارة وأهميتها، وتطور الفكر الإداري ومدارسه المختلفة.
• وظائف الإدارة الأساسية: التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة.
• وظائف المنظمة الأساسية: الإنتاج والتسويق والإدارة المالية وإدارة الموارد البشرية.
• مفهوم اتخاذ القرار وصنعه، وظروف اتخاذ القرارات، وأنواع القرارات الإدارية، والمشاركة الفردية والجماعية في صنع القرار.

ويُقدَّم المقرر باللغة العربية بشكل متزامن عن بُعد عبر الفصول الافتراضية، وهو من مقررات الفصل الأول في دبلوم إدارة الموارد البشرية بالمعهد بواقع 64 ساعة.

مثال يوضح وظائف الإدارة الأربع

لنفترض أن متجرًا يريد افتتاح فرع جديد. هكذا تظهر وظائف الإدارة في هذا القرار:

1. التخطيط: تحديد موقع الفرع وموعد الافتتاح والميزانية وعدد الموظفين المطلوب.
2. التنظيم: توزيع المهام والصلاحيات، وتحديد من يدير الفرع ومن يتولى المشتريات والتوظيف.
3. التوجيه: قيادة فريق الفرع وتحفيزه والتواصل معه حتى يعمل وفق الخطة.
4. الرقابة: مقارنة المبيعات والتكاليف الفعلية بالمخطط، وتصحيح الانحرافات أولًا بأول.

هذا المنطق نفسه يتكرر في كل مقرر إداري، سواء كان عن التسويق أو الموارد البشرية أو المالية.

مهارات يكتسبها دارس إدارة الأعمال

• التفكير التنظيمي: رؤية المنشأة بوصفها نظامًا مترابطًا من الإدارات والعمليات.
• اتخاذ القرار: جمع المعلومات ومقارنة البدائل واختيار الأنسب.
• التواصل المهني: كتابة التقارير والخطابات وإدارة الاجتماعات.
• قراءة الأرقام: فهم القوائم المالية البسيطة والمؤشرات الأساسية.
• العمل الجماعي: التنسيق مع إدارات وأشخاص مختلفين لتحقيق هدف مشترك.

مجالات العمل بعد دبلوم إدارة الأعمال

من الوظائف التي يتجه إليها حملة دبلوم إدارة الأعمال عادةً، بحسب الخبرة واحتياج سوق العمل:

• إداري أو مساعد إداري في الإدارات المختلفة.
• منسق أو سكرتير تنفيذي.
• مسؤول خدمة عملاء أو علاقات عملاء.
• مساعد في المبيعات أو التسويق.
• مدخل بيانات أو مسؤول متابعة معاملات.
• مساعد في المشتريات أو المستودعات.
• موظف في شؤون الموظفين أو الموارد البشرية، خاصة مع دورات إضافية في المجال.

والملاحظ أن اتساع التخصص ميزة وعيب في الوقت نفسه: يفتح أبوابًا كثيرة، لكنه يجعل المنافسة على الوظائف العامة أكبر، ولذلك يلجأ كثيرون إلى تخصص دقيق داخل الإدارة.

كيف تختار دبلوم إدارة أعمال مناسبًا؟

1. تحقق من ترخيص الجهة: إن كانت منشأة تدريب أهلية، فابحث عن ترخيصها عبر الخدمات الإلكترونية للمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني.
2. اطلب الخطة الدراسية كاملة: بالمقررات وساعات كل مقرر.
3. ابحث عن التطبيق العملي: هل يتضمن البرنامج تدريبًا تعاونيًا أو ميدانيًا في جهة عمل؟
4. اسأل عن نمط الدراسة: حضوري أو عن بُعد، ومتزامن أو غير متزامن.
5. قارن المسار الوظيفي: ما الوظائف التي تستهدفها، وهل تخدمها مقررات البرنامج مباشرة؟

دبلوم إدارة أعمال عن بعد: ما الذي تنتبه له؟

يبحث كثيرون عن دبلوم إدارة أعمال عن بعد ليجمعوا بين الدراسة والعمل. وإن كان هذا خيارك، فتأكد من أن الجهة مرخصة للتدريب الإلكتروني من المركز الوطني للتعليم الإلكتروني، واسأل عن نسبة المحاضرات المتزامنة، وشروط الحضور الإلكتروني، وطريقة التقييم، وكيف سيُنفَّذ الجانب العملي في بيئة عمل حقيقية.

إدارة الأعمال أم تخصص إداري محدد؟

إذا كنت تعرف المجال الذي تريد العمل فيه داخل المنشأة، فقد يكون التخصص المحدد أكثر فائدة من الدبلوم العام. فدبلوم إدارة الموارد البشرية مثلًا يحتوي على أساس إدارة الأعمال نفسه، ثم يتعمق في مجال واحد له طلب مستمر، لأن كل منشأة مهما كان نشاطها تحتاج إلى من يدير التوظيف والرواتب وشؤون الموظفين.

وفي دبلوم إدارة الموارد البشرية لدى معهد أبجدية العالي للتدريب، يدرس المتدرب مقررات أعمال أساسية إلى جانب مقررات التخصص، منها:

• مقررات الأعمال: مبادئ إدارة الأعمال، والتعرف على عالم الأعمال (1) و(2)، ومبادئ المحاسبة، ومقدمة في الإحصاء، وتطبيقات الحاسب.
• مقررات التخصص: مبادئ إدارة الموارد البشرية، وتحليل وتقييم الوظائف، وتخطيط الموارد البشرية، والاستقطاب والاختيار، وإدارة الأداء، وإدارة نظم الأجور والتعويضات، وإدارة الخدمة المدنية.
• التطبيق العملي: فصل تدريب تعاوني بواقع 490 ساعة في بيئة عمل فعلية.

والدبلوم متاح حضوريًا أو عن بُعد، وشرط القبول الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويمكن السداد بقسط شهري 666 ر.س عبر تابي حسب المعهد.

نصائح لمن يدرس إدارة الأعمال

• أتقن الإكسل مبكرًا، فهو أداة يومية في أغلب الوظائف الإدارية.
• تدرّب على كتابة التقارير والخطابات الرسمية بلغة واضحة.
• طوّر لغتك الإنجليزية في مصطلحات الأعمال.
• اختر مجالًا تتعمق فيه قبل التخرج، كالموارد البشرية أو التسويق أو المحاسبة.

الأسئلة الشائعة